Dükkânın için buradayız
Bir sorunla karşılaştıysan veya gizlilikle ilgili bir talebin varsa telefoncu.destek@icloud.com adresine yazabilirsin.
Hata bildirimi
Mesajına cihaz modelini, iOS sürümünü, uygulama sürümünü, sorunun hangi oyun gününde oluştuğunu ve tekrarlama adımlarını ekle. İstersen kişisel bilgileri gizlediğin bir ekran görüntüsü de gönderebilirsin. Şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu gönderme.
Reklamsız Sürüm ve geri yükleme
İlk 3 oyun günü reklamsızdır. Reklamsız Sürüm tek seferlik satın alımdır; abonelik değildir. Günlük Vaka ücretsiz kalır. Daha önce satın aldıysan aynı Apple satın alma hesabını kullan ve satın alma ekranındaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğine dokun. Geri yüklemek yerel oyun ilerlemesini başka cihaza taşımaz. Fiyat görünmüyorsa bağlantını ve App Store hesabını kontrol edip tekrar dene.
İsteğe bağlı reklamlar
1.0.1 sürümünden itibaren Reklamsız Sürüm almadan, 4. günden itibaren her oyun gününü bir ödüllü reklam izleyerek açarsın. Reklam yarıda kesilirse gün açılmaz. O an gösterilecek reklam bulunamazsa gün yine açılır. Akşam ekranında isteğe bağlı reklamla kasaya para da ekleyebilirsin (günde en fazla 3). Gizlilik tercih formunun gerektiği bölgelerde Ayarlar → Reklam gizliliği tercihleri üzerinden kararını değiştirebilirsin. Reklamsız Sürüm alanlar hiç reklam görmez.
Ödeme veya iade
Ödemeleri ve iade kararlarını Apple yönetir. Satın alma sorunu veya iade talebi için Apple’ın sorun bildirme sayfasını kullanabilirsin. Geliştirici kart bilgilerini göremez ve doğrudan iade yapamaz.
Oyun kaydı
İlerlemen cihazında saklanır; uygulamayı silmeden önce kayıt kaybı riskini dikkate al. Satın alımın geri yüklenebilmesi oyun kaydının da geri geleceği anlamına gelmez. Sorun giderirken ilk adım olarak uygulamayı silmeni önermiyoruz.
Dil, ses ve bildirimler
Ana menüde veya tezgâhın sağ üstündeki dişli simgesiyle Ayarlar’ı açabilirsin. Dil, ses ve azaltılmış animasyon seçenekleri buradadır. Bildirim iznini iPhone Ayarlar → Bildirimler → Telefoncu bölümünden yönetebilirsin.
Gizlilik talepleri
Kişisel verilerle ilgili erişim, düzeltme ve silme taleplerini destek adresine gönderebilirsin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını incele.